Gönnen Sie sich diese zwei Tage unter Kollegen und erfahren Sie mehr über die IQ-Philosophie - Sie werden es nicht bereuen - das versprechen wir!
Ihr Nutzen:
Sie erfahren, welche Philosophie hinter Bauen mit IQ steckt und wie Sie und Ihr Betrieb davon profitieren. Sie lernen die Erfolgsfaktoren und einfache Maßnahmen kennen, mit denen Sie in Ihrem Betrieb in kurzer Zeit spürbare Verbesserungen und Kosteneinsparungen erreichen.
Zielgruppe:
Für alle Innungsbetriebe des bayerischen Baugewerbes. Speziell für Inhaber/innen, Geschäftsführer/innen, geschäftsführende Gesellschafter/innen, verantwortliche Mitarbeiter/innen.
Seminarinhalt:
Allgemeines
- Wie entwickeln sich Märkte
- Was erwartet der Kunde von heute
- Analyse der Fertigkeiten, Wertvostellungen
Das IQ-System und unverzichtbare Vorgabe
- IQ-Grundgedanke und Nutzen
- So funktioniert IQ in der Praxis
- Umgang mit dem Muster-Handbuch
Organisation und Ziele
- Entwicklung einer Unternehmensstrategie
- Grundlagen moderner Personalorganisation
- Organigramm und Stellenbeschreibung
Kundenmanagement
- Von der Beratung bis zur Kundenzufriedenheit
- Umgang mit Reklamation
Angebots- und Auftragswesen
- Die optimale Arbeitsvorbereitung
- Termin und Personalplanung
Erfolgsfaktor Betriebsorganisation
- Grundlagen der Betriebsorganisation
- Projektablauf vom Angebot bis zur Nachkalkulation
- Messung, Analyse und Verbesserung
Außerdem erhalten Sie viele nützliche Checklisten und Formblätter
Seminarziel:
Nach Abschluss des Seminars sind Sie in der Lage, mit der Umsetzung der IQ-Vorgaben und der Erstellung Ihres eigenen betrieblichen Qualitäts-Handbuchs zu beginnen.
Ihr Referent:
Der Referent Andreas Dörflinger, selbst Unternehmer bzw. Inhaber eines Installationsunter-nehmens und Spezialist für Organisationsberatung und Qualitätsmanagement, wird Ihnen auf Augenhöhe und praxisnah vermitteln, welche Vorteile das IQ-System Ihrem Betrieb bringt und wie sie die erforderlichen Maßnahmen erfolgreich umsetzen.
Termin und Ort:
Freitag, 02.03.2012, von 09:00 Uhr bis
Samstag, 03.03.2012 bis ca. 15:30 Uhr
Bauinnung München
Westendstraße 179
80686 München
Kosten:
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Seminarpaket
(inkl. Lernmittel, inkl. Mittagessen und Tagungsgetränke) |
499,00 |
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zzgl. IQ-Handbuch
(inkl. CD-ROM mit Checklisten und Formblättern)
-> wird mit dem IQ-Mitgliedsbeitrag verrechnet |
199,00 |
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zzgl. Übernachtung im
Einzelzimmer
Doppelzimmer |
34,00
54,00 |
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Kosten für den 2. Teilnehmer
(inkl. Mittagessen) |
399,00 |
Hier gelangen Sie zur Anmeldung...
(auf der Homepage unserer Bayerischen BauAkademie)
Bauen mit Innungs-Qualität e.V. wird überprüft durch die Zertifizierung Bau e.V.
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Bei Fragen steht Ihnen unser Geschäftsführer, Herr Büschler
jederzeit gerne zur Verfügung: Tel.: 089-76 79 119 |
